Oikeusasiamiehen
päätös 13.4.2010, Dnro 3356/4/08 (käsittelyaika
1½ vuotta)
Oikeusasiamiehen mukaan Raahen ulosottovirasto toimi
väärin kun se lähetti yksityishenkilöä
koskevia salassapidettäviä asiakirjoja Petri Nurmiselle
avoimella sähköpostiyhteydellä. Nurminen ei liittynyt
asiaan millään tavalla mutta hän oli
sähköpostin vastaanottaja koska ulosottoviraston
käyttämä sähköpostiosoite oli virheellinen.
Otteita päätöksestä:
"Lausunnossaan johtava kihlakunnanvouti viittaa oikeushallinnon
tietotekniikka- keskuksen asiassa tekemään selvitykseen,
josta ilmenee muun muassa, että Koskenkorva ei ollut
lähettänyt sähköpostia kantelijana olevan Nurmisen
nimellä ja että kaikki sähköposti, mikä
lähetetään osoitteeseen @omanet.fi päätyy
Nurmisen sähköpostiin.
Lausunnossaan johtava kihlakunnanvouti selvittää myös
ulosottoviraston henkilöstölle tietoturvasta ja
sähköpostiviestinnästä annettua ohjeistusta ja
koulutusta sekä katsoo, että henkilöstölle on
annettu riittävät ohjeet sähköpostin
käytöstä.
Koskenkorva on lähettänyt viestin
sähköpostiosoitteeseen jonka verkkotunnus on ollut
virheellinen siten, että sen olisi tullut olla "@omanetti.fi", ei
"@omanet.fi". Selvityksen perusteella kaikki verkkotunnuksella
"omanet.fi" lähetetyt viestit ohjataan Nurmisen
sähköpostilaatikkoon.
Viestintäviraston
lausunnosta ilmenee, että vähäinenkin virhe
sähköpostiosoitteen kirjoittamisessa saattaa johtaa viestin
päätymiseen muulle kuin vastaanottajaksi tarkoitetulle.
Pidänkin johtavan kihlakunnanvoudin lausunnossa esitettyä
näkemystä siitä, että asiassa ei olisi ennalta
ollut arvattavissa sähköpostiosoitteen päätteen
("net"/"netti") olevan ratkaisevaa, sinänsä huolestuttavana.
Kuten tässä tapauksessa on käynyt ilmi edes
lähetettävän viestin suojauksella ei ole merkitystä
silloin, kun sähköpostiosoite on virheellinen. Näin
ollen asianmukaisestikin suojattu salassa pidettäviä tietoja
sisältävä viesti voi selvityksen perusteella
päätyä virheellisesti kirjoitetun
sähköpostiosoitteen vuoksi väärälle
vastaanottajalle.
Vaikka johtava
kihlakunnanvouti on lausunnossaan pitänyt ulosottoviraston
henkilöstölle sähköpostin käytöstä
annettuja ohjeita riittävinä katson tämän tapauksen
osoittavan, että henkilöstölle on vielä aiheellista
painottaa sähköpostin käytössä noudatettavaa
huolellisuutta ja tarkkuutta."
Päätös kokonaisuudessaan:
|
